Avec l’été et les déplacements qui se multiplient, certaines questions pratiques deviennent essentielles. Cette semaine, on fait le point sur vos droits en matière de réparation automobile, les risques d’escroqueries financières, les règles pour voyager en camping-car, ou encore les bons gestes pour protéger vos documents. Voici l’essentiel à retenir, grâce à l'Institut National de la Consommation.
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Réparation automobile : que faire en cas de litige ?
Une réparation mal effectuée, un problème persistant après un passage au garage, ou une facture salée qui vous laisse perplexe ? Vous avez des droits, et il est important de les connaître. Ce dossier vous guide pas à pas selon les situations les plus courantes, et vous explique comment réagir si votre véhicule n’a pas été correctement réparé.
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Téléphoner à l’étranger : attention au roaming
Vous utilisez votre mobile depuis l’étranger cet été ? Mieux vaut connaître les règles d’itinérance (roaming) en vigueur. Dans l’Union européenne, certaines protections existent, mais hors Europe, les frais peuvent grimper très vite. L’INC vous aide à y voir plus clair sur les tarifs et les bonnes pratiques pour éviter les mauvaises surprises.
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Effondrement d’immeuble : êtes-vous bien couvert ?
Ces événements deviennent plus fréquents à cause de l’insalubrité ou du climat. Si vous êtes propriétaire d’un logement concerné, l’assurance peut-elle intervenir ? Ce point vidéo vous explique dans quels cas vous pouvez espérer une indemnisation, et quelles démarches entreprendre.
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Camping-cars : ce que dit la loi
Vous prévoyez de louer ou d’acheter un camping-car pour vos vacances ? Il existe des règles précises concernant le stationnement, la circulation ou encore les aménagements. Cet article vous aide à faire le point pour voyager en toute légalité.
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Escroqueries financières : nouvelle alerte de l’ACPR
Crédits, livrets d’épargne, services de paiement ou assurances : certains sites ou entités non autorisés continuent de piéger les consommateurs. L’ACPR met à jour sa liste noire et rappelle les réflexes à adopter pour éviter les arnaques.
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Protéger ses documents : un outil simple et efficace
Face à la hausse des fraudes et de l’usurpation d’identité, un service en ligne gratuit permet d’ajouter un filigrane numérique sur vos documents sensibles. Une solution rapide et pratique pour limiter les risques.
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Plastiques dans les produits du quotidien : comment agir
Les plastiques sont partout, dans les emballages, les objets du quotidien, et même parfois dans les aliments. Ce guide vous propose des gestes simples à adopter pour limiter votre exposition et réduire votre impact environnemental.