La DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) met à disposition de nouvelles fiches pratiques et publie les derniers résultats d’enquêtes destinés à mieux informer et protéger les consommateurs. Ces supports permettent de mieux comprendre vos droits et d’agir en connaissance de cause face aux pratiques commerciales ou aux services proposés.
Les fiches pratiques actualisées
Ces fiches offrent des conseils concrets pour éviter les pièges et mieux gérer vos démarches du quotidien :
- Marketing de réseau (MLM) : méfiez-vous des promesses d’enrichissement facile et des techniques de recrutement agressives.
- Assurance de la location immobilière : lisez attentivement vos contrats et vérifiez les garanties proposées.
- Assurance scolaire : comprenez vos droits et les couvertures offertes pour vos enfants.
- Adhésion à une salle de sport ou de remise en forme : vérifiez les tarifs, la durée des engagements et les conditions de résiliation.
Les nouveaux comptes-rendus d’enquêtes
Ces enquêtes mettent en lumière les pratiques observées sur le terrain et les risques pour les consommateurs :
- Fournitures scolaires : sécurité et allégations environnementales à surveiller.
- Vélos et trottinettes électriques : réglementation souvent mal appliquée par les professionnels.
- Arômes : étiquetage, composition et allégations sous contrôle.
- Salles de sport et de remise en forme : de nombreuses anomalies constatées chez les professionnels contrôlés.
Prochainement
Dans le cadre de la Semaine du développement durable (16 septembre – 21 octobre), plusieurs actions sont prévues :
- publication et valorisation de nouvelles fiches pratiques et enquêtes ;
- diffusion d’un Consomag consacré aux pièces détachées : « Réparer pour durer, vos droits à la loupe » ;
- messages et campagnes sur les réseaux sociaux.
Focus : salles de sport et abonnements
La DGCCRF lance une campagne spécifique sur les salles de sport :
- Un épisode « La DGCCRF vous répond » sur Instagram (fin septembre) : « Vous comptez vous inscrire à la salle de sport ? Vérifiez les tarifs et les conditions d’abonnement ».
- Un épisode sur LinkedIn, à destination des professionnels : « La réglementation pour les salles de sport ».
Ces publications seront accompagnées de la fiche pratique Adhésion à une salle de sport et du compte-rendu d’enquête Salles de sport : trop d’anomalies constatées.