16.10.2018

Démarches en ligne / Groupe de travail ministériel

Familles de France était présent au ministère de l'Intérieur lundi 1er octobre 2018, dans le cadre de l'instance ministérielle de l'écoute des usagers.
Cette commission, mise en place par le Secrétaire général du ministère de l'Intérieur, assure le suivi et le développement des démarches administratives en ligne :

  • étude du parcours de l'usager avant, pendant et après la télé-procédure

  • surveillance et contrôle des sites marchands, à l'apparence officielle mais qui facturent bien plus cher les services

Cette deuxième réunion faisait suite à celles du 13 février et du 17 septembre 2018 où respectivement Virginie Durin, vice-présidente et Chantal Huet, secrétaire générale, représentaient déjà les familles.


Photo : Damien Bob