Arnaques au Dépannage à Domicile : Protégez Vos Droits
Chers membres de notre réseau Familles de France,
D'après une récente enquête menée par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), il est alarmant de constater que « 64% des établissements de dépannage à domicile présentent au moins une anomalie ». En réponse à cette problématique, la DGCCRF a lancé une campagne de sensibilisation pour informer les consommateurs sur les nombreuses arnaques détectées dans ce domaine.
Pourquoi cette campagne ?
Le dépannage à domicile, que ce soit en cas de porte claquée, de fuite d'eau ou de panne d'électricité, est une situation où les consommateurs sont vulnérables face à des professionnels parfois peu scrupuleux. Cette campagne a pour objectif d'éduquer et de fournir les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées en cas de dépannage à domicile.
Ce que vous devez savoir
Nous vous invitons à participer activement à cette initiative de la DGCCRF, notre partenaire de longue date. Ensemble, nous pouvons faire en sorte que vous soyez mieux informés et que vous adoptiez les bons réflexes dans ces situations.
Comment vous pouvez participer
Pour relayer cette campagne auprès des familles, nous mettons à votre disposition un kit de communication que vous pouvez télécharger via le lien ci-dessous. Vous êtes encouragés à l'utiliser dans vos communications locales pour sensibiliser davantage de personnes.
Télécharger le Kit de Communication
- Vignette dépannage à domicile - Panne d'électricité
-Vignette dépannage à domicile - Porte claquée
- Vignette dépannage à domicile - Problème de toiture
- Vignette dépannage à domicile - Fuite d'eau
- Dépannage à domicile - Réflexe 1
- Dépannage à domicile - Réflexe 2
- Dépannage à domicile - Réflexe 3
Si vous rencontrez des problèmes de téléchargement ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter Aristide AKAKPO au 06 09 57 32 88 ou à l'adresse communicationweb@familles-de-france.org
Nous vous remercions à l'avance pour votre précieuse collaboration.