Cette semaine, zoom sur cinq sujets consommation essentiels repérés dans la dernière newsletter de l’INC : garanties d’achat, sécurité à domicile, transports, consommation raisonnée et médiation de l’énergie. Familles de France vous résume l’essentiel à retenir pour mieux consommer au quotidien !
Achats : quelles garanties pour les consommateurs ?
Lors d’un achat, quelles garanties protègent réellement les consommateurs ? La garantie légale de conformité, la garantie des vices cachés et la garantie commerciale sont autant de dispositifs à connaître pour faire valoir vos droits. Une lecture utile avant les soldes d’été !
Toutes les explications sur inc-conso.fr
Caméras, alarmes : ce que dit la loi
Installer une caméra ou une alarme chez soi, c’est tentant pour se sentir plus en sécurité. Mais attention : la loi encadre strictement l’usage de ces dispositifs, notamment pour respecter la vie privée d’autrui.
Voyages en autocar : vos droits en cas d’imprévu
Un autocar en retard, une correspondance manquée ou un bagage égaré ? Vous avez des droits ! Le rappel des obligations des transporteurs et des recours possibles en cas de litige est toujours bon à (re)connaître, surtout à l’approche des grands départs.
Plus d’infos sur vos droits ici
Stop aux achats impulsifs !
Difficile de résister à une promo ou à une publicité bien ciblée ? Pourtant, des astuces existent pour garder la main sur vos achats et votre budget : se poser les bonnes questions, planifier, limiter les tentations…
Conseils pratiques à découvrir ici
Énergie : le rapport 2024 du Médiateur national
Hausse des litiges, démarchage abusif, incompréhension des factures : le rapport annuel 2024 du Médiateur national de l’énergie fait le point sur les préoccupations majeures des usagers et sur les solutions proposées.
Consultez le rapport synthétisé par l’INC
Familles de France vous accompagne chaque semaine avec des infos pratiques pour vous aider à consommer mieux et en toute sécurité.