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Formation: Tenue de permanence de défense du consommateur

08/09/2017 - 09:45

Mardi 26 septembre 2017

Lieu : Familles de France, 28 place Saint Georges 75009 Paris

Horaires : 10h00 à 16h00

Animée par : Estelle YACOVOU, Juriste

Objectifs :

Ø  Aider les consommateurs à résoudre leurs litiges à la consommation (médiation procédure judiciaire, injonction…)

Ø  Défendre les consommateurs et savoir agir.

Programme :

Ø  La documentation juridique

Ø  Le règlement amiable (médiation, les modes simplifiés de règlement judiciaire des litiges, etc)

Ø  Le droit de la consommation:

-          L’information

-          Le formalisme

-          Les différentes pratiques commerciales (définition, régime, sanctions)

Ø  L’accès des associations de consommateurs au Tribunal 

Date: 
Mardi, 26 Septembre, 2017